Questions fréquentes

En dehors d’une bonne pratique de la langue française aucune connaissance n’est requise. Bien que nos formations soient de haut niveau, les concepts manipulés sont très accessibles : pas de calculs complexes et tous les termes techniques sont expliqués et illustrés d’exemples.

L’enseignement à distance vous donne cette liberté de pouvoir concilier votre vie professionnelle et personnelle avec vos études. Vous suivez votre propre calendrier de travail, adapté à votre mode de vie, il n’y a pas de date butoir pour les devoirs ou travaux.

Vous pouvez procéder à votre inscription à tout moment de l’année, il n’y a pas de calendrier scolaire, c’est l’un des avantages de la formation 100% en ligne.

Vous commencez immédiatement si vous avez choisi le paiement par carte bancaire ou par PayPal. Après deux ou trois jours si vous avez payé par Western Union, par virement bancaire ou par chèque. Ceci du fait du délai de traitement.

Le coût des formations est affiché pour chaque formation. Certaines formations sont gratuites. Le coût est en euros et sans TVA du fait de notre statut social.

Non, le coût de la formation comprend l’accès à tous les contenus : vidéos, questionnaires, documents, et même l’arrestation de formation. Par contre vous devez disposer d’un ordinateur, d’une connexion internet et pour les formations Microsoft Project d’une licence de ce logiciel.

Vous pouvez payer par transaction en ligne avec une carte bancaire, par PayPal ou par Stripe. Si vous préférer payer par par Western Union, par virement bancaire ou par chèque, contactez-nous par le formulaire de contact.

Vous recevez votre facture quelques minutes après paiement. La facture que vous recevrez est sans TVA du fait de notre statut social.

Comme nous avons choisi un positionnement de prix très compétitif et il n’a y pas de réduction.

Pour avoir droit à une réduction pour plusieurs apprenants d’une même société merci de nous faire une demande par le formulaire de contact.

Oui, le paiement par carte bancaire et par PayPal sont sécurisés.

Oui, il vous suffit de démontrer que la formation ou le document ne répondent pas à la description. Ceci conformément à nos conditions générales d’utilisation.
Vous pouvez le faire dans un délai de 7 jours sans avoir aucune obligation future envers nous.

Si vous n’avez pas reçu un courriel (e-mail) de notre part, vérifiez le contenu de votre boite de courriers indésirables.
Sinon écrivez-nous via le formulaire de contact.

Écrivez-nous via le formulaire de contact. Nous échangerons pour mettre en place la solution qui vous convient.

En fonction des formations vous pouvez avoir des exercices à réaliser ou simplement des cours à apprendre. La plupart des cours sont sur vidéos. Dans tous les cas, chaque leçon se termine par un questionnaire (QCM) qui vous permet de vérifier par vous-même que vous avez bien atteint le niveau requis.

Cela fait partie du processus d’apprentissage. Si vous ne surmontez pas par vous-même la difficulté, posez-nous votre question par le formulaire de contact, nous répondrons par messagerie électronique dans un délai maximum d’un jour ouvré.

Il est fréquent que des apprenants confrontés à une problématique particulière et souhaitant être soutenus dans leur projet nous demandent de les aider. Dans ce cas nous établissons un devis pour une mission d’accompagnement.

Le programme de chaque formation est complet et comporte l’ensemble des cours et éléments pédagogiques nécessaires. La plupart des cours sont sous la forme de vidéos richement illustrés. Vous n’avez rien à rajouter. Cependant, vous disposez pour certaines formations de recommandations pour l’achat de livres concernant votre formation au cas où vous voulez aller plus loin.

Oui. A la fin de votre cursus à distance, vous recevrez une attestation personnelle de fin de formation mentionnant les dates et l’intitulé de votre formation.
Cette attestation peut vous être utile pour enrichir votre CV et pour la présenter comme preuve de formation suivie avec succès lors d’un entretien d’embauche ou d’un audit d’un organisme de certification. Par contre, l’attestation n’est pas à proprement parler un diplôme.

Les formations sont planifiées sur une certaine durée, découpée en chapitres pour vous permettre d’acquérir progressivement l’ensemble des connaissances nécessaires à votre futur métier. La durée vous est donnée à titre indicatif, il s’agit d’une sorte de moyenne. La durée réelle pour vous dépend de votre rythme de travail, de vos disponibilités, de vos objectifs, de vos contraintes et de votre motivation. La durée maximale pour réaliser l’ensemble de votre formation est indiquée dans le descriptif.

Non. L’un des grands atouts de l’enseignement à distance est sa souplesse et son sur-mesure possible pour chaque apprenant, chaque âge, chaque situation et chaque tempérament de travail. Autrement dit, ce serait contradictoire et impossible d’imposer un calendrier unique valable pour tous.

C’est possible mais nous vous le déconseillons du fait des notions différentes abordées et de la progression plus efficace lorsque vous vos concentrez sur une formation donnée. Il est préférable d’enchaîner plusieurs formations.

A la fin de chaque chapitre de la formation en ligne l’évaluation se fait à l’aide de questionnaires type QCM (questionnaires à choix multiples)

OUI. Chaque module de formation en ligne se termine par une évaluation (QCM Final).
Vous pouvez accéder au QCM Final après avoir passé les autres QCM avec succès (au moins 15 sur 20). C’est le succès au QCM final qui vous donne droit à l’attestation de formation.

Vous pouvez recommencer chaque QCM autant de fois que vous voulez. Cela est valide aussi pour le dernier QCM (QCM final).

Chaque module de formation payé (commande validée) reste disponible pendant une période de 60 jours à partir du jour de validation de votre paiement. Sur simple demande de votre part ce délai peut être prolongé.

NON. Cela n’est pas possible. L’environnement de formation en ligne ne fonctionne que lorsque vous y êtes connecté.

OUI. Les documents téléchargés, lorsqu’ils sont au format Word, sont modifiables et vous pouvez les utiliser et les adapter à votre guise.

Il n’est pas nécessaire de posséder une connexion Internet haut débit mais la vitesse d’affichage sera moindre. Testez votre connexion en visionnant des vidéos You-Tube ou l’une de nos formations gratuites.

L’affichage du site est optimisé pour des systèmes de navigation récents comme Chrome et Firefox.

La plupart des formations en ligne se déroulent sans recours à des logiciels spécifiques de votre part. Pour les documents vous avez seulement besoin de Word, d’Adobe reader un l’un de ses équivalents gratuits pour les documents pdf et d’un utilitaire de décompression de type Winzip.
Par exception, les formations au logiciel Microsoft Project nécessitent impérativement l’installation sur votre PC de ce logiciel. Nous ne fournissons pas MS Project et nous n’intervenons pas sur les problèmes que vous pourriez rencontrer pour son installation. Voyez avec votre revendeur de solutions informatiques et testez le fonctionnement du logiciel avant d’acheter la formation.

Oui, la formation en ligne se déroule en direct sur Internet. Après chaque déconnexion vous devez de nouveau vous connecter. Bien entendu le système garde la mémoire de votre degré d’avancement quand vous vous déconnectez.

OUI. Les formations en ligne sont disponibles 24 heures/24 partout où vous pouvez vous connecter à Internet.

Pas nécessairement. L’équipement nécessaire est un ordinateur ou une tablette. Bien que notre site soit optimisé pour smartphone nous déconseillons ce matériel pour suivre les formations en ligne, ceci pour de simples raisons de confort.